Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2025
Nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité est là pour vous expliquer comment nous collectons, utlisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable de traitement est Bumble Bee | Lemon Tree représenté par sa propriétaire, Karine MAGNARD, située au 85 chemin du Château d'Eau, 38460 PANOSSAS, FRANCE.
Contact : karine.magnard@orange.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :
  • - Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • - Données de réservation : logement réservé, dates de séjour, nombre de voyageurs, options choisies.
  • - Données de paiement (gérées par notre intermédiaire de paiement Stripe : nous n'avons aucun accès à vos coordonnées bancaires).
  • - Données techniques : adresse IP, logs de connexion, cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées dans le but de :
  • - Gérer les réservations, paiements, annulations et cautions
  • - Communiquer avec vous en ce qui concerne vos réservations
  • - Sécuriser votre compter et luter contre la fraude via une authentification forte
  • - Améliorer nos services et réaliser des analyses statistiques anonymes

4. Destinataires des données

Seuls les membres autorisés de notre équipe, ainsi que nos partenaires techniques (Stripe notamment) ont accès à vos données dans la stricte limite de leur mission de traitement de vos réservations. Vos données ne sont jamais revendues.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre réservation puis conservée pour une durée de 3 ans après votre dernière réservation afin que vous puissiez accéder à vos informations depuis notre plateforme.

6. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, ou d’opposition à l’utilisation de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous par mail : karine.magnard@orange.fr.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques pour assurer le fonctionnement du site et améliorer votre expérience.

8. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Vos mots de passe sont cryptés et nous n'y avons pas accès.