Politique de paiement et annulation

1. Réservation et acompte

• - Un acompte de 30% du montant total du séjour est exigé lors de la réservation.
• - Cet acompte est non remboursable après 48h suivant la réservation.
• - Le paiement de l’acompte s’effectue par carte bancaire via Stripe.
• - La réservation est confirmée à la réception de l’acompte.
• - Dans les 48h suivant la réservation, toute annulation ou modification (dates, nombre de voyageurs, options) permet le remboursement ou l’annulation de l’acompte et du solde sans frais.

2. Paiement du solde

• - Le solde restant (70%) est prélevé automatiquement le jour d’arrivée prévu via le même moyen de paiement.
• - Ce montant devient non remboursable 7 jours avant le début du séjour.
• - Données de paiement (gérées par notre intermédiaire de paiement Stripe : nous n'avons aucun accès à vos coordonnées bancaires).
• - En cas de modification de la réservation avant ce délai, seul le montant du solde est ajusté. L’acompte reste fixe et non remboursable.

3. Réservation de dernière minute

• - Pour toute réservation effectuée à moins de 7 jours du début du séjour (« dernière minute »), la totalité du montant du séjour est exigée immédiatement.
• - Ces réservations sont fermes, non modifiables et non annulables. Aucun remboursement n’est possible.

4. Caution

• - Une caution de 500 € est prélevée par empreinte de carte bancaire au moment de la réservation.
• - Elle n’est pas débitée sauf en cas de dégradation ou non-respect du règlement.

5. Modalités de modification et d'annulation

• - Toute modification ou annulation est possible jusqu’à 7 jours avant le début du séjour (hors réservations de dernière minute).
• - Passé ce délai, aucun remboursement n’est possible sur le solde.
• - Vous pouvez annuler ou modifier vos réservations (sous réserve de respect des dates) depuis votre espace "Mon compte" de notre plateforme. En cas de problème d'accès à ces fonctionnalités, les demandes d’annulation ou modification doivent être adressées par email à karine.magnard@orange.fr.

6. Horaires de réservation

• - Les réservations sont possibles jusqu’à 21h00 pour une arrivée le jour même.
• - Si une date n’est pas réservable exceptionnellement, elle sera bloquée sur le calendrier de réservation.

7. Force majeur

8. Contact